문서작성의 기술

문서작성의 기술 하버드 비즈니스 스쿨 팀장 워크북 시리즈 4

[출처] http://www.kyobobook.co.kr/product/detailViewKor.laf?ejkGb=KOR&mallGb=KOR&barcode=9788959751648&orderClick=LAG

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멘토의 메시지. 읽는 사람에게 초점을 맞춘 문서작성

Part I 비즈니스맨을 위한 문서작성법

1. 문서작성의 기본원칙
목적을 분명히 하라
읽는 사람 중심으로 접근하라
주요 메시지를 분명하게 진술하라
메시지를 짧고 단순하게 하라
문서 전달 전략을 세워라

2. 프로젝트를 자세히 검토하라
문서 주제의 범위

3. 어떻게 글을 시작할까
‘질문’으로 시작하기
‘전통적인 개요’로 시작하기
‘브레인스토밍 개요’로 시작하기
자유롭게 쓰기

4. 목적에 맞추어 작성하라
중요한 내용 먼저 내세우기
연대기식으로 전개하기
프로세스와 절차에 따라 작성하기
공간배열에 따라 작성하기
비교와 대조를 사용하기
구체적인 것에서 일반적인 것으로, 일반적인 것에서 구체적인 것으로
분석법에 따라 작성하기

5. 초안을 작성하라
가장 수월한 부분부터 시작하라
작은 과제들로 분류하여 작성하라
전문적인 문서를 위한 특별한 고려사항

6. 문단을 구성하라
각 문단의 주제 개수를 제한하라
매끄럽게 전환하라

7. 내용을 편집하라
문서의 목적을 명확히 하라
주요 메시지의 순서를 전략적으로 배열하라
‘왜?’라는 독자의 질문에 답하라

8. 스타일을 편집하라
시각적인 호소력을 위해 디자인하라
어투는 독자에게 맞춰라
간결성을 체크하라
능동태를 사용하라
올바른 문법과 맞춤법을 사용하라

9. 이메일 작성 전략
이메일에서 발생하는 문제들
주제문으로 시작하라
이메일 한 통당 하나의 주제만 담아라
목적을 분명히 밝혀라
첨부파일을 사용하라
수신자를 염두에 두어라
형식을 간단하게 유지하라
이메일 에티켓

Part II문서작성 전략도구

1. 문서작성 도구
문서작성 계획 워크시트
목적에 맞춘 문서작성 가이드
시각적 호소력을 위한 디자인 가이드
당신 스스로 편집자가 되라

2. 셀프 테스트