웹 설문조사 시스템 & 설문조사를 잘 하는 방법

제가 설문조사를 좀 할일이 생겼는데, 여기저기 경품응모나 하면서 설문조사에는 참가해봤지만
설문조사를 만들려고 하니 상당히 막막하더군요. 조사목적은 있는데 이걸 어찌해야 하나 고민이 됩니다.
그래서 자료를 좀 뒤져보니 괜찮은 자료가 CMU/SEI 에 있더군요. Designing an Effective Survey
무려 143 페이지나 되는 PDF 파일로, 어떻게 하면 효율적인 설문조사를 할수 있을까? 에 대한 글입니다.

Designing an Effective Survey : 효율적인 설문조사 설계

설문조사 프로세스

근데 막상 읽어보니 별거 없습니다. 제가 생각한 방향이랑 얼추 비슷하더군요.(천재였단 말이냐..!)

PHP 오픈소스 설문조사 시스템 : UCCASS

하여간 이렇게 설문조사를 만들어도 종이에 출력하여 사람들한테 입력받는 형식으로는 자료의 재활용이 거의 불가능 합니다.
예~전에는 수작업으로 전산입력을 하거나 OCR 같은거를 이용해서 입력하기도 했지만 예산및 시간낭비이므로 ,
이를 좀 도구화해서 처리할수 있지 않을까해서 찾은게 바로
Unit Command Climate Assessment and Survey System(UCCASS:유카스) 입니다.

설문조사 메인

PHP 기반의 스크립트로 이루어진 유카스는 조직의 연례 환경평가를 위해서 만들어졌다고 합니다.
위와 같은 화면으로 시작하여 다수의 설문조사를 지원하는데요. 특징을 좀 살펴보면..

  • 웹기반의 설치 (DB 생성부터)
  • Smarty 템플릿 엔진을 이용해서 한글화나 화면변경이 간편합니다.
  • php기반 DB 추상화 라이브러리인 adodb를 이용해서 DB에 제약이 없습니다.
  • 설문조사 갯수나 질문갯수에 제한이 없습니다.
  • 사용자 아이디와 암호를 부여하거나 초대코드를 이용한 비공개 설문조사도 지원
  • 조사결과는 그래프형식으로 보여지고, Excel 에서 사용가능한 CSV 형태로 저장도 가능
  • 새로운 설문조사를 만들때, 처음부터 만들거나 기존의 설문조사를 복사하는 형태로도 가능

다만, 문제가 하나 있다면 영어외의 언어로 설문조사 시스템을 만들경우, smarty 템플릿외에도
php 소스코드를 좀 뜯어고쳐야 합니다. 에러문장이나 한글처리에서 오류가 약간 나더군요.
그리고, 설문조사에서 많이들 사용하는 기타문항 + 텍스트 박스 형태의 답변을 지원하지 않습니다.
(해당하는 항목이 없을때 그냥 기타 선택하고 값을 주관식으로 입력하는 형태를 말합니다.)

머 그래도 위에 몇개 문제점을 제외하고는 쓸만합니다.
다국어 지원이 완벽하게 이루어지지 않으므로 막수정으로 한글화를 했습니다.

한글화된 Smarty Template 은 공개해도 상관없을듯 하여 공개합니다. [ template 받기]
한글처리가 깨지는 부분은 safestring.class.php 부분의 htmlentities 함수의 utf 8 변환부분인데요.
이부분은 과감히 지워주시면 문제가 없어집니다.
(아마 한글처리쪽으로 바꿔도 될듯한데 귀찮아서 안해봤습니다 ㅡ.ㅡ;;; )

결과는 아래와 같이 미려(?)하게 나옵니다.
설문조사 결과 화면

샘플 설문조사

샘플로 설문조사를 2개 만들어봤네요. 그냥 재미삼아 ㅡ.ㅡ; 결과는 공개로 해두었으니 잠깐 참여해보세요 ^^
샘플사이트 주소는 https://xguru.net/uccass 입니다.
혹시 앞으로 제가 뭐 조사할일이 있으면 종종 이용할 생각입니다. ^^

설문조사 화면

월드컵 경기 결과 어떻게 예상하십니까 ? – [ 결과만 보기 ]

라면 라면 라면 – [ 결과만 보기 ]

여러페이지로 구분하여서 복잡하게 만들수도 있는데, 샘플로는 간단하게만 작업했습니다.

관련사이트

그리고 조금 알아보니 인터넷에서 설문조사를 할수 있는 사이트들도 조금 있더군요.
http://research.joongang.com/ 여기입니다. 한글사이트 이구요. 깔끔한 형태의 설문을 만들수 있어서 괜찮습니다.
단 결과를 엑셀파일로 출력하거나 할때 소정의 비용이 듭니다.

하여튼 이렇게 만들어진 사이트로 제가 하는 일 관련해서 설문을 진행했는데요.
종이를 통한 수작업 설문이나, 구두 인터뷰에 비해서는 결과분석이 쉬워져서 많은 도움이 되었습니다.
시스템을 까는게 귀찮으면 위의 사이트를 이용하셔도 되고, UCCASS는 자신이 DB 를 직접 가지싶고 관리하고자 할때 사용하시면 되겠습니다. 혹시 설문조사가 필요하신분은 참고하세요 ^^

[출처] https://xguru.net/353

 

 

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