'VR 스토어'·'스마트 쇼퍼' 등 유통산업 혁신 박차
해외선 신기술 도입·대대적 투자 통해
개인 맞춤형 '스마트 쇼핑' 구현 가속
국내도 AI·빅데이터 활용 연구 추진
IoT 첨단센서· 융합 얼라이언스 개발
하반기 3000억 펀드 조성 '지원 사격'

멀티액션 가습공기청정기 아이오케어. 코웨이 제공

유통업계의 4차 산업혁명이 시작됐습니다. 언뜻 보기에 유통업과 4차 산업혁명이 별 연관성이 없을 것으로 생각할 수도 있는데요, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 가상·증가현실(VR·AR), 빅데이터를 유통업계에서 활용할 수 있고 이미 국내외에서도 이런 기술을 도입하고 있습니다.

해외에선 4차 산업혁명 신기술 도입과 대대적인 투자를 통해 개인 맞춤형 스마트 쇼핑을 구현하고 지식·정보에 기반을 둬 생산자와 소비자를 연결하는 플랫폼 사업으로 변화하고 있습니다.

AI, IoT 기술을 바탕으로 해 제품이 필요한 재료를 주문하는 가전제품은 이미 상용화됐습니다. 세제의 남은 양을 예측하고 부족해질 때 세제를 주문하는 세탁기, 토너 사용량을 감지해 토너를 자동주문하는 프린터 등이 사용되고 있습니다. 알리바바와 이케아는 VR·AR 기술을 활용한 쇼핑몰을 만들었습니다.
 

삼정 무풍에어컨과 공기청정기 블루스카이. 삼성전자 제공

알리바바는 전 세계 주요 백화점의 가상 상점을 구축해 여기서 상품을 고르고 구매·결재까지 할 수 있습니다. 이케아는 가상공간을 돌아다니며 다양한 쇼룸을 경험하고 가구를 가상 배치하는 등 직접 실내 디자인을 가능할 수 있도록 했습니다. 노드스트롬은 원하는 옷을 가상 피팅 후 확인할 수 있는 가상 거울을 도입했습니다.

투자는 글로벌 기업에 비해 적지만 국내 기업들도 AI 시스템 도입, 빅데이터 활용, VR 쇼핑몰 등을 추진하고 있습니다. 현대백화점은 VR 환경에서 실제 매장을 둘러보고 구매도 가능한 VR 상점을 열었고 롯데백화점 분당점 식품매장은 카트나 장바구니 없이 지정된 단말기로 구매 상품의 바코드를 찍으면 집까지 자동배송하는 스마트 쇼퍼 서비스를 도입했습니다.

정부도 산업통상자원부와 미래창조과학부를 중심으로 관련 연구개발(R&D)에 박차를 가하고 있습니다. 언어·시각·감정지능 등 AI 인공지능 요소기술, 추론 등 핵심기술 국가프로젝트 추진, 지능정보 지원펀드 조성 등으로 4차 산업혁명에 열을 올리고 있습니다.
 

VR 스토어 화면. 현대백화점 제공

IoT 관련 민·관이 5년간 1400억원을 투자해 첨단센서를 개발하고, 가전과 이동통신사 간 융합 얼라이언스 구축, 네트워크 가상화·고신뢰화 과제를 추진합니다. VR·AR은 초경량·고해상 가상현실헤드셋(HMD) 3D 오디오 및 객체인식 기술개발, 3D 엔진 개발에 나섭니다.

특히 산업부는 지난 1일 유통업계 대표이사 등과 간담회를 열고 유통산업 혁신을 통한 국제 경쟁력 강화방안을 마련했습니다.

유통·물류·정보통신기술(ICT)의 신기술 업체와 제조업체 간 융합 얼라이언스를 올해 상반기 발족해 국제표준 선점, 공동기술개발, 사업모델개발, 전문인력 협력 등을 추진하기로 했습니다. 또 3000억원 규모의 산업 펀드를 올해 하반기 조성해 유통업계의 4차 산업혁명을 지원사격합니다.

오는 10월 열리는 코리아세일페스타에서 유명상권거리, 유통업체 등을 VR 상점 형태로 만들어 이곳에서 원하는 물건을 살 수 있도록 하고 이를 기반으로 해 이용자 패턴 및 구매율 등에 대한 조사·연구도 벌이기로 했습니다. 유명상권거리가 어떻게 VR로 만들어질지 기대되네요. 여기에 게임 요소까지 접목한다니 재미까지 더해질 것으로 보입니다. 내년부터 5년간 150억원을 투입해 제조·유통업체가 공동 활용 가능한 빅데이터 구축 등 4차 산업혁명 신기술 실증사업과 상용화 기술을 개발합니다.

박병립기자 riby@

 

[출처] http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2017021002101832101001