정보 (및 수학) 정보 인프라에 큰 변화를 일으키고 있는 모바일 앱

2014.06.28 12:22

졸리운_곰 조회 수:282

정보 인프라에 큰 변화를 일으키고 있는 모바일 앱

http://mirian.kisti.re.kr/futuremonitor/view.jsp?cn=GTB2014060554&service_code=03

KISTI 미리안 『글로벌동향브리핑』 2014-06-18




2017년을 기준으로 웨어러블 디바이스가 앱 인프라의 50퍼센트 이상을 점유하게 될 것으로 전망되는 가운데, 가트너 그룹은 영국 런던과 미국 샌디에고에서 개최되는 가트너 카탈리스트 컨퍼런스 2014에서 작업자들의 생산성을 위하여 모바일러티를 어떻게 포용할 것인지에 대한 방법에 대하여 다음과 같이 다룰 전망이다. 디지털 비즈니스가 물리적 세계와 디지털 세계간의 경계를 허무는 가운데, 다양한 유형의 사용자 중심의 모바일 앱들이 출현하여 중요한 역할들을 수행하고 있다고 가트너 그룹의 최근 보고서는 언급하고 있다.

가트너 그룹은 2015년까지 대다수의 모바일 앱들이 사용자와 소셜 그래프에 관한 심도 있는 데이터를 동기화하고 수집하고 분석할 수 있도록 만들어지지만, 대다수 IT 리더들에게 있어서 모바일 앱들이 자신들의 정보 인프라에 미치는 영향이 무엇인지를 파악하도록 만드는 것이 더욱 난해해질 것이라고 제시한다.

가트너 그룹은 2017년 기준 웨어러블 디바이스가 전체 앱에서의 상호작용 중 차지하는 비율의 50퍼센트를 담당하게 될 것이라고 말하고 있는데, 이와 같은 수치는 데스크톱 기반의 앱 상호작용과 모바일 앱 간의 상호작용들을 포함하게 되는데, 이와 같은 상호작용 중 상당한 부분이 모바일 앱이 담당하게 될 것이라고 전문가들은 또한 제시한다.

IT 리더들은 모바일 앱뿐만이 아니라 웨어러블 디바이 상에서 구동되는 앱들로부터 수집된 데이터를 활용할 수 있는 인프라를 적극적으로 도입하고 개발할 필요가 있다고 가트너 그룹 관계자는 말하는데, 현재까지 대다수의 애플리케이션은 특정 B2C 관점의 상호작용을 지원하는데 초점을 두어왔다. 예를 들어, 특정 앱들은 위치 데이터를 사용하여 상황적으로 관련성 있는 정보들을 제시하기도 하고, 특정 앱들은 보다 정밀한 상호작용을 가능하도록 만들기 위하여 성별이나 연령과 같은 사용자에 관한 특정 정보들을 수집하는 역할까지 수행하고 있는 것으로 전해진다.

개인용 데이터들은 모바일 앱의 요구사항들을 지원하면서, 조직 내의 전체적인 정보 인프라 내의 중요한 자산으로 간주되기도 한다. 결과적으로, 이와 같은 데이터가 접근되고, 잠재적으로 특정 앱을 지원하기 위하여 저장될 때, 기업의 정보 인프라의 완전한 시티즌 형태로 다루어지지 못할 수도 있다는 부분에 주목할 필요가 있다.

사용자 데이터의 허용 가능한 사용과 그렇지 못한 사용 간의 경계는 애매모호한 것이 사실이다. 수집된 데이터가 더욱 세분화되고 개인화되고 있어 이와 같은 경계는 더욱 허물어지고 있다. 예를 들자면, 웨어러블 디바이스에 연결된 모바일 앱을 통하여 바이오매트릭 데이터를 수집하는 기업의 경우 이를 재판매하는 형태로 데이터에 대한 수익모델을 확보할 수 있다는 것이다.

개인용 데이터나 바이오매트릭 데이터가 익명성을 가질 수도 있지만, 만일 조금이라도 식별가능하게 되면 리스크 카테고리에 포함되어 건강 보험정보와 같은 부분과 연동되어 개인의 여러 부분에 있어서 커다란 영향을 초래할 수 있다는 부분에 주목할 필요가 있다. 이에 더하여, 제3자나 인증기관이 사용하는 모바일 앱은 제3자에 대하여 사용자 행위에 대한 데이터를 딜리버리할 수 있어 더욱 유념하게 관찰할 필요가 존재한다.

모바일 앱으로부터 수집된 데이터에 관한 이와 같은 위험성은 기업들로 하여금 자신의 거버넌스 정책을 재설정하고 자신들의 정보 인프라를 새롭게 변모하도록 만들 필요성이 있다고 가트너 그룹은 제시하는데, 이를 다음과 같이 세 가지로 제시할 수 있다.

첫째, 모바일 앱으로부터 수집된 데이터의 지속성과 사멸성
둘째, 이와 같은 데이터에 대한 접근과 통제에 대한 모니터링, 모바일 앱을 통하여 수집된 개인용 데이터가 프라이버시 영역에 머물도록 만드는 것이 중요하고, 조직의 거버넌스 정책에 따라 보호되고 익명성을 가지고 접근활동을 수행하도록 만드는 것이 필요하다. 이와 같은 활동 수행에 있어서 사용자 동의에 대한 적절한 관리와 옵트인 기능의 설정은 매우 중요한 부분을 차지하게 된다.
셋째, 기타 다른 목적을 위한 모바일 앱 데이터의 공유와 재사용

모바일 앱을 통하여 수집되는 데이터는 여러 플랫폼에 저장지는 유형과 상관없이, 아직까지는 적절한 기업조직의 정보 인프라의 주요한 부분으로 관리되고 있지 못한 것이 사실이다. 모바일 앱을 통하여 수집된 데이터는 다소간의 사일로화되고 있는 것 또한 사실이다.

기업들은 단일 리포지토리 혹은 기타 플랫폼에서 다양한 데이터를 혼합하는 것이 전체적인 정보 인프라에 대하여 어떠한 영향을 가질 수 있는지에 대하여 분명히 숙지할 필요가 있고, 모바일 앱 데이터 전반에 걸쳐서 다양한 사용 케이스에 대한 SLA를 이해하고 정보기능들을 다양하게 적응하도록 하는 노력들을 경주할 필요가 있게 된다.

예를 들면, 전용 리포지토리내의 애플리케이션 데이터를 모바일 앱으로부터의 데이터와 공동 사용하도록 만드는 것이 온프라인이나 근접라인 분석과 같은 사용자 케이스에 대한 양질의 옵션이 될 수 있고, 클라우드 상의 데이터와 전용 리포지토리 내의 데이터와 혼합하도록 만드는 것은 공동로케이션이 거버넌스나 사용자 케이스에 대한 SLA라는 부분과 부합하지 않을 수 있기 때문에, 더 나은 옵션으로 작용할 수 있게 된다. 클라우드 서비스 통합에 대한 서비스 기능으로서의 통합 플랫폼을 사용하는 것은 클라우드에서 전용 리포지토리로 데이터를 이전하거나 클라우드에서 필요한 클라우드로 데이터를 이전시키는 부분들을 발전하도록 만듦으로써 기존 데이터에 대한 전략적인 통합전략 수행을 가능하도록 만들 수 있다고 가트너 관계자는 제시한다.

자료를 가져가실 때에는 출처 KISTI 미리안 『글로벌동향브리핑』을 밝혀 주시기 바랍니다.


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