R&R 뜻은 결론부터 얘기하면 역할과 책임이다. R&R은 통상적으로 비즈니스에서 많이 쓰이는 표현 중 하나인데 주로 일반 신입이나 경력 5년차 이하는 잘 안쓰는 표현이고, 5~10년차 or 임원급들이 많이 쓰는 표현이다.

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R&R 뜻만 보더라도 알 수 있듯이 역할과 책임이라는 의미를 담고있기 때문에 임원급이나 리더급 포지션 담당이 하위 조직이나 실무자들에게 R&R을 논하여 교통정리를 할 경우에 주로 쓰인다.

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오늘 비즈니스 용어는 암튼 R&R에 대한 내용을 주제로 담아보고자 한다. 평소 비즈니스 용어 설명보다는 내용이 짧을 듯 하니 빠르게 확인해보자.

알앤알(R&R) 즉, 역할과 책임이다. Roles And Responsibilities 의 줄임말이다. 기업에서 각자의 역할과 누가 이 부분을 책임질 것인지를 분명하게 하고자 할 때에 자주 쓰이는 표현이다.

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R&R은 각자의 포지션을 한번 정리하는 개념으로써, 기존 업무분장과 그 뜻의 차이가 크진 않고 통상적으로 비슷한 개념으로 쓰인다.

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알앤알(R&R)은 위에서 작성한바와 같이 임원급 or 팀장급 선에서 많이 정리하는 개념이다. 알앤알을 분명히 해야하는 이유는 업무가 상시(or 수시) 업무 및 이슈 발생 시 대응하는 실무 담당이 모호한 포지션으로 나열되어 있다면 서로 그 책임을 떠넘기기 때문에 각자의 역할과 책임이 무엇인지를 분명히 하기 위한 수단이나 다름없다.

알앤알(R&R) 작성 팁은 아래와 같은 항목으로 정리하면 쉽게 작성 가능하다.

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1. 이름

담당자의 이름을 구분하여 작성

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2. 직급/직책

사원, 주임, 계장, 대리, 과장 등등 구분하여 작성

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3. 팀/파트 구분

마케팅팀, 세일즈파트 등등 구분하여 작성

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4. 역할

각 담당 별 업무 역할 작성

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5. 책임

역할의 연결선. 해당 역할에 따른 어느 선 까지 책임을 맡아야 하는지 정리

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6. 상세업무

업무내용을 상세히 기술

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위 항목을 실제로 나열하면 아래 표와 같이 정리된다.

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사실 알앤알(R&R)은 실무자 입장에선 거슬리고 번거로운 절차와도 같은 수단이지만 정 반대 개념이다. 오히려 무분별한 업무지시를 방어할 수 있는 최소한의 수단인 셈이다.

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업무분장 혹은 알앤알이 정리된 후에는 내 업무 포지션과 벗어나는 경우에 R&R을 명분삼아 윗분들께 건의드릴 수 있으며, 그럼에도 불구하고 업무를 지정받게 될 경우 업무분장을 다시 조율해달라고 요청할 수 있다. (물론 회사마다 분위기는 다르니 알아서 판단 하시길 바라며...)

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알앤알의 정의는 역할과 책임이다. 이는 일부 사람들에게 업무가 과중되거나 편증될 수 있는 상황을 피할 수 있는 최소한의 수단이며, 한 번 정해지면 쉽게 변경되지 않기 때문에, 리더급 이상 담당자는 신중에 신중을 가해야 할 것이다.

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알앤알(R&R)의 개념은 결국 모든 사람들이 각자의 역할과 책임에 맞게 업무를 효율적이고 체계적으로 처리하거나 관리하기 위함이므로, 모든 실무 담당자들에게 적절히 그들에게 맞는 역할을 주어야 한다.

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알앤알(R&R) 내용의 결론은 협동심이다. 하지만 숨겨진 의미는 잉여인력을 색출하여 기업이 가장 많은 비용을 투자하는 인건비 항목을 최소화 or 최적화 하기 위함이다.

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기업은 각자의 역할과 책임을 잘 정리하여 실무적인 부당함을 최소화하고, 구성원 모두 하나가 되어 프로젝트 완성도를 높이기 위해 협업할 수 있는 최적의 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다 해야 하겠다.

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알앤알은 단순 인사과의 업무가 아니다. 각자가 스스로 자신만의 업무분장을 정리할 수 있도록 개개인이 내가 하는 일이 무엇인지 분명하게 인지하여, 각자의 커리어를 완성도있게 쌓을 수 있도록 해보자.

[출처] https://blog.naver.com/wenerd/222687894414