비지니스 경영 [biz-basic] #5. 동기부여이론
2020.04.02 22:12
[biz-basic] #5. 동기부여이론
안녕하세요. 훈이입니다. :) 이번 블로그에서는 경영학원론에서 조직행동론 관련 내용인 동기부여 개념에 관해 다루고자 합니다.
1. 동기부여란?
동기부여란 '자극을 주어 행동하게 하거나 의욕을 불어일으키는 것' 을 말합니다. 조직행동론에서는 동기부여에는 3가지 요소로 구성 되어있다고 말하는데요. 첫째는 행동이 추구하는 목적을 나타내는 방향성, 둘째는 목표를 달성할 때까지 행동이 지속적으로 계속되는 지속성. 그리고 마지막은 열정이라고도 표현할 수 있는 행동의 강도입니다.
경영학에서 동기부여에 대해 배우는 이유는 기업의 내부구성원인 직원의 동기부여가 기업 성과에 직접적인 영향을 미치기 때문입니다. 따라서 경영자들은 내부직원들 동기부여를 어떻게 해야할지 고민해야합니다.
2. 동기부여 이론들
동기부여 이론은 '내용이론(욕구이론)' , '과정이론' 두 파트로 나눌 수 있습니다. '내용이론(욕구이론)' 은 개인에게 있어서 무엇이 특정의 행동을 유발하게 하는 지를 규명하는 데 초점을 맞춘 이론이고, 과정이론은 동기부여가 어떤 과정을 통해 일어나는 지에 초점을 맞춘 이론입니다.
내용이론 ; 매슬로우의 욕구단계이론, 알파더의 ERG이론, 맥클렌드의 성취동기이론, 허쯔버그의 2요인 이론, 내재적 동기부여
1. 매슬로우의 욕구단계이론 : 생리적 욕구, 안전욕구, 친교욕구, 존중욕구, 자아실현욕구 순서로 욕구가 충족되면 다음 단계의 욕구로 변한다는 이론입니다. 이 이론에 따르면 동기부여를 위해서는 생리적 욕구, 안전욕구, 친교욕구, 존중욕구, 자아실현욕구를 이해하고 그 순서에 맞게 욕구충족을 시켜줘야 한다고 합니다.
2. 알파더의 ERG이론 : 매슬로우의 욕구단계이론의 한계는 욕구들이 단계적으로 이루어지며 한번 충족한 욕구는 하위단계의 욕구로 이동하지 않는다고 설명하는 점입니다( * 실제로 사람의 욕구는 상위욕구에서 하위욕구로 퇴행한다는 실증 연구 발표가 많음 ). 이러한 한계점을 고친 이론이 알파더의 ERG이론입니다. 알파더는 이 이론에서 욕구가 단계적으로도 이루어지지만 하위단계의 욕구로 퇴행하기도 한다고 설명하는 이론입니다.
3. 맥클렌드의 성취동기 이론 : 매슬로우와 알파더의 이론이 일반적인 사람의 욕구에 초점을 둔 이론이라면 맥클렌드의 성취동기 이론은 조직에 속한 사람의 욕구에 초점을 맞춘 이론입니다. 맥클렌드 성취동기 이론은 조직 내에서 사람은 성취욕구, 친교욕구, 권력욕구를 가진다고 설명합니다.
4. 허쯔버그의 2요인 이론 : 허쯔버그의 2요인 이론은 관리자의 입장에서 더 직접적으로 종업원의 동기부여에 대해서 생각해볼 수 있습니다. 2요인 이론에 따르면, 직무만족과 불만족을 유발시키는 요인은 서로 관계없이 따로 존재한다는 이론입니다. 가령, 임금문제는 직무불만족을 해소할 수 있지만 직무만족으로 이어지지 않는다는 실증 연구가 2요인 이론의 대표적 사례입니다.
5. 내재적 동기부여 : 과업, 직무를 잘 수행하는 것에서 비롯되는 긍정적 감정이라 정의합니다. 반대되는 개념인 '외재적 동기부여'의 정의를 보면 쉽게 이해할 수 있는데요... 외재적 동기부여는 특정 결과물을 얻기 위해 사람드리 특정행위를 하는 것을 말합니다. 즉 내재적 동기부여는 감정에, 외재적 동기부여는 결과물에 초점이 맞춰져있다고 보시면 좋을 것 같습니다.
과정이론 ; 기대이론, 목표설정이론
1. 기대이론 : 개인이 행동함으로써 야기될 수 있는 산출물에 대하여 매력과 효용을 느끼고 그에 따라 동기부여 된다는 이론입니다. 기대이론에서는 사람을 이성적인 존재라 가정합니다. 습관이나 관습에 의하여 행동하지 않고 항상 선택할 수 있는 여러 행동의 대안들 중에서 자신의 효용을 극대화시킬 가능성이 가장 큰 대안을 선택하고 이에 따라 행동한다는 것입니다.
( * 기대이론은 개인의 노력, 그에따른 성과, 결과물과 보상, 성과를 달성할 수 있을 가능성(기대), 성과가 보상으로 연결될 가능성(수단성), 보상이 주는 효용(유인가)로 구성됩니다. )
2. 목표설정이론 : MBO(Management By Object)라는 목표관리기법의 기초가 된 이론으로 목표를 설정함으로 동기부여가 된다고 설명하는 이론입니다. 이 이론에서는 목표, 목적이 동기부여에 미치는 영향이 네가지가 있다 설명하는데, 첫째, 목표는 개인의 관심을 끌어오며 둘째, 목표는 행동을 통제하고 행동의 지침을 제공하며 셋째, 목표에 따라 이를 달성하기 위한 적절한 세부계획과 활동을 수립하게 만들고 넷째, 목표가 있음으로 해서 개인은 중도에 포기하지 않고 지속적인 노력을 하게 된다고 합니다.
3. 마무리하며
동기부여에 관해 아주 간략하게 다뤄봤습니다. 좀 더 자세히 공부하시길 원하시면 조직행동론을 공부해보시길 추천드립니다. 조직행동론은 경영학, 심리학, 사회학 등이 결합된 학문이며, 단순히 회사 경영 활동에 관한 학문이 아닌 조직 내 심리에 보다 집중된 학문이기에 회사생활, 사회생활에 작게나마 도움이 얻을 수 있을 거라 생각합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다. :)
[출처] [biz-basic] #5. 동기부여이론|작성자 HOON ee
[출처] https://blog.naver.com/jaehoon-/220945430574
광고 클릭에서 발생하는 수익금은 모두 웹사이트 서버의 유지 및 관리, 그리고 기술 콘텐츠 향상을 위해 쓰여집니다.
