정보 (및 수학) 웹 컨퍼런싱 산업에서의 세가지 트렌드 : 중국시장을 중심으로

2013.12.18 13:24

가을의 곰을... 조회 수:3802

웹 컨퍼런싱 산업에서의 세가지 트렌드 : 중국시장을 중심으로

http://mirian.kisti.re.kr/futuremonitor/view.jsp?cn=GTB2013120421&service_code=03
KISTI 미리안 『글로벌동향브리핑』 2013-12-13

 

 

IDC사의 최근 보고서는 중국의 웹 컨퍼런싱 산업 규모를 2012년 기준 3천 8백만불로 예측하면서 최근 3년 동안의 성장세가 24.1%에 달할 것으로 제시한다. IDC는 웹 컨퍼런싱이 데스크톱 협업에 있어서 중요한 주춧돌이 되면서 통합 커뮤니케이션 산업 성장에 대한 중요한 기여를 할 것으로 언급한다. IDC는 웹 컨퍼런싱이 데스크톱 협업의 주요한 성장발판이 되면서 통합 커뮤니케이션 산업 성장에 크게 기여하게 될 것이라고 제시하고 있다. 더욱 더 많은 기업들이 다양한 도시와 해외에 브랜치 오피스를 설립하고 있으며, 지역 간 통신에 대한 요구가 급증하고 있는 상황이다. 지역 간 의사소통에 있어서 기업 사용자 중 42% 이상이 이와 같은 기술에 대한 기대를 나타내고 있으며 주당 다양한 멀티 사용자 커뮤니케이션 또한 이에 기반을 두어 증가하고 있는 상황이다.

중국의 웹 컨퍼런스 산업에서 나타나고 있는 새로운 트렌드는 다음과 같다. 웹 컨퍼런스가 데스크톱 협업이라는 방향을 향하여 진화하고 있으며, 클라우드 서비스 모델이 더욱 널리 확산되고 있으며 클라우드 기반 모바일 터미널에 대한 강한 요구가 지속적으로 발생하고 있다. 이에 더하여, 웹 컨퍼런싱은 제품 중심의 기존 모델을 사용자 중심의 모델로 변모하고 있다고 IDC 차이나 텔레커뮤니케이션 리서치 그룹의 관계자는 말한다.

내부 협업이 여전히 웹 컨퍼런스의 응용에 있어서 중요한 시나리오로 부각하고 있으며 IDC 서베이 결과에서는 서로 다른 지역에 근무하는 사무실에서의 동료 간 커뮤니케이션과 협업이 88%가 넘는 사용자에 의하여 채택되고 있다고 언급한다. 이와 같은 방향은 현재 가장 중요한 시나리오 중 하나로 여겨지고 있다.

웹 컨퍼런싱 제품들이 보다 많은 사용자에 의하여 채택됨에 따라, 외부 커뮤니케이션과 협업에 있어서 더 중요한 역할들이 나타나고 있는데 특히 하이 테크놀로지와 파이낸스와 같은 산업에서 웹 컨퍼런싱 제품은 높은 사용비율을 보이고 있는 상황에 있다. IDC 전문가는 하이테크 산업의 경우, 기업 사용자의 61% 이상이 사용자 상호작용과 세일즈 프레젠테이션 목적으로 웹 컨퍼런싱을 사용하고 있다고 말하며, IDC는 웹 컨퍼런싱이 외부 트레이닝, 사용자 서비스 해결 부서와 원격 인터뷰에서 보다 더 중요한 역할을 수행하고 있다고 제시한다. 이와 같은 예측치를 바탕으로 중국의 웹 컨퍼런스 산업에서 나타날 수 있는 세 가지 트렌드는 다음과 같다.

첫째, 웹 컨퍼런싱이 데스크톱 협업이라는 새로운 방향으로 진화하게 된다. 사용자 요구에 의하여 촉발되어, 웹 컨퍼런싱이 커뮤니케이션에서 협업을 가미한 커뮤니케이션으로 진화하게 된다. 더욱 더 많은 웹 컨퍼런싱 솔루션이 오디오 혹은 비디오 컨퍼런싱 시스템에 통합되고, 이러는 와중에, 웹 컨퍼런싱 제품들은 데스크톱 공유, 애플리케이션 공유, 전자 화이트보드, 웹 협업 브라우징, 컨퍼런스 투표, 인스턴트 메시징과 같은 협업 제품에 통합되게 된다. IDC는 데스크톱 협업이 보다 나은 사용자 경험으로 연결되고 기업 비즈니스와의 밀접한 연결 및 통합된 시스템 배치 모델 산출이 가능하게 되며, 해당 산업에서 주도권을 장악할 수 있을 것이라고 제시하고 있다.

둘째, 웹 컨퍼런싱에 대한 클라우드 기반 모델이 더욱 일반화될 것이다. 낮은 투자, 신속한 배치, 쉬운 사용성과 높은 ROI라는 장점으로 말미암아, 클라우드 서비스 모델은 다양한 기업 사용자에게 받아들여지고 특히 중소기업 사용자들에게 각광을 받게 될 것으로 여겨진다. IDC 연구에서는, 소프트웨어 기반의 웹 컨퍼런스에 대한 산업 점유율이 지난 3년 동안 중국 산업에서 지속적인 성장세를 보이고 있으며 2010년 77%에서 2012년에는 80%까지 성장하게 될 것으로 예측되고 있다. IDC는 이와 같은 트렌드가 향후 5년간 지속될 것으로 예견하고 있는데, 클라우드 기반의 웹 컨퍼런스 제품을 제공하는 다양한 유형의 벤더들이 벤더로부터 서비스 공급업자로의 전환을 준비하고 있다고 언급한다. 외국계 웹 컨퍼런싱 서비스 공급자들이 다양한 유형의 라이선스와 유지보스 스텝들이라는 문제를 해결하여야 하는 부분들로 연결되고, 클라우드 서비스 모델을 채택하게 만드는 요인이 될 수 있을 것이라고 제시한다.

셋째, 웹 컨퍼런싱의 모바일화가 더욱 촉진될 것이다. 대형 화면을 가진 스마트폰과 태블릿의 확산으로 말미암아, 웹 컨퍼런싱과 데스크톱 협업 기반의 모바일 터미널에 대한 사용자 수요가 급속하게 증가하게 될 것으로 전망된다. IDC 서베이는 30%가 넘는 기업 사용자들이 태블릿이나 스마트폰과 같은 자신들의 모바일 디바이스에서 웹/비디오 컨퍼런싱 기능이 장착되기를 희망한다고 조사 자료를 제시하였다. 중국에서의 BYOD의 보다 다양한 확산은, 모바일 커뮤니케이션과 협업에 있어서 보다 많은 사용자들에게 새로운 요구사항으로 부각되고 있으며 필수불가결하게 모바일 웹 컨퍼런스 산업을 성장하도록 견인하고 있다.

자료를 가져가실 때에는 출처 KISTI 미리안 『글로벌동향브리핑』을 밝혀 주시기 바랍니다.

 

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