[ 一日30分 인생승리의 학습법] 자사몰 구축 카페24 vs 아임웹 vs 스마트스토어 무엇이 좋을까요?



브랜드의 핵심은 역시 자사몰입니다 과거엔 자체 쇼핑몰을 구축하는데 큰 비용과 기간이 소모되었지만 오늘날 자사몰은 대부분 카페24, 고도몰, 아임웹, 식스샵 등의 이른바 '솔루션'이라 불리는 웹 호스팅 기반으로 제작되고 있습니다

이러한 방식의 쇼핑몰을 '임대형 호스팅'이라고 하는데요 그렇다면 카페24, 고도몰, 아임 웹, 식스 숍 등 다양한 임대형 호스팅 서비스와 네이버에서 제공하는 스마트 스토어의 각각의 장단점을 한번 비교해 볼까요?

 

[바쁘면 3줄 요약]

1. 규모가 큰 브랜드나 플랫폼 구축은 카페24가 좋다

2.1인 기업이나 소규모 브랜드 비주얼이 중요한 상품은 아임 웹이 좋다

3. 스마트 스토어는 자사 몰이 아닌 하나의 판매채널이며 네이버의 다양한 서비스를 활용하기 좋다

 

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1.대한민국 대표 쇼핑몰 구축 솔루션 카페24

카페24는 이커머스의 여명기인 1999년에 설립되어 20년이 훌쩍 넘는 역사를 지닌 대표적인 쇼핑몰 구축 솔루션입니다 약 190만 개 이상의 쇼핑몰이 카페24 호스팅을 기반으로 제작되었고 610만 명이 넘는 회원들을 지니고 있는 거대 플랫폼입니다 오랜 역사와 수많은 고객 데이터베이스를 지니고 있는 카페24는 2022년 현재 기준 '쇼핑몰' 운영에 있어서는 가장 고도화된 기능과 서비스를 제공하는 플랫폼이라고 할 수 있습니다 카페 24의 대표적인 장점들은 다음과 같습니다

카페24의 장점

1.독립형 호스팅 못지않은 세분화된 기능과 백엔드 페이지

2.비교적 자유로운 기능 커스텀 

3.디자인센터에서 제공하는 수천개의 디자인 템플릿

4.마켓플러스를 통한 국내외 오픈마켓 연동

5.앱스토어에서 제공되는 다양한 기능 

6.호스팅 비용 무료 

7.CS대행,물류대행,콘텐츠 제작 등 다양한 부가서비스 

8.공급사(입점업체) 기능 제공으로 플랫폼 구축이 가능

카페24는 자사몰 구축과 운영 필요한 다양한 기능과 서비스를 매우 세세하게 제공한다는 것이 가장 큰 장점입니다 또한 호스팅 비용이 없기 때문에 초기 구축 비용이 매우 저렴한 것도 매력적인 부분입니다 카페24의 디자인센터와 앱스토어는 쇼핑몰 운영과 마케팅 고객 관리에 필요한 수많은 디자인과 기능을 제공하고 최신 트렌드에 맞춰 업데이트 속도도 매우 빠른 편입니다 또한 '공급사' 기능으로 입점업체 관리가 가능하기 때문에 종합몰, 오픈마켓, 버티컬 채널 등의 플랫폼 구축이 가능하다는 점이 매우 큰 메리트입니다 그렇다면 카페24의 단점은 무엇일까요?

 

카페24의 단점

1.백엔드 페이지의 복잡하고 불편한 인터페이스 (프로모드 사용시)

2.유지관리를 위해 웹디자이너와 웹마스터가 필요한 경우가 많음

3.디자인변경,커스터 마이징에 html 코딩이 요구됨

4.쇼핑몰에 특화되어 커뮤니티나 콘텐츠 플랫폼 제작이 어려움

5.호스팅 비용이 무료인 대신 디자인 템플릿 구매비용이 발생

기능이 고도화되고 세분화되어 있는 만큼 카페24의 백엔드(관리자) 페이지는 매우 복잡한 메뉴 구성과 인터페이스로 이뤄져 있습니다 2018년에 이를 타파하기 위해 기능과 인터페이스가 간략화된 '스마트 모드'를 출시했지만 아무래도 대부분의 쇼핑몰에서는 프로 모드의 의존도가 높은 편입니다 또한 카페24로 제작된 쇼핑몰은 대부분 유지, 보수에 html 코딩이 요구되고 따라서 카페24 기반의 자사몰 운영은 웹디자이너와 웹마스터가 필요한 경우가 많습니다 때문에 스타트업이나 소규모 브랜드에 있어선 다소 부담이 클 수 있습니다 마지막으로 카페24는 철저하게 쇼핑몰에 특화된 솔루션이기 때문에 상품관리, 판매관리, 고객 관리, 마케팅 등에 있어서는 거의 대부분의 기능이 지원되지만 커뮤니티나 콘텐츠 플랫폼 제작으로는 다소 부족한 부분들이 존재합니다

 

결론 규모가 큰 브랜드와 플랫폼 구축에는 카페24가 좋다

결론입니다 카페24는 쇼핑몰과 플랫폼 구축에 필요한 거의 대부분의 기능과 매우 다양한 디자인과 외부 연동 부가 서비스를 제공하기 때문에 이미 매출이 어느 정도 발생하고 있고 충성고객이 많고 웹디자이너와 웹마스터를 고용할 여력이 되는 브랜드와 입점업체 상품들을 판매하는 '플랫폼' 구축에 최적화된 솔루션으로 추천드리고 싶습니다 반면 1인 기업이나 소규모 브랜드에는 조금 어렵고 복잡하게 느껴질 부분들이 존재합니다.

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2.누구나 쉽게 멋진 홈페이지를 만들 수 있는 아임웹

2010년 설립된 아임웹은 2016년부터 별도의 코딩 없이 클릭&드래그 만으로 손쉽게 반응형 홈페이지와 쇼핑몰을 구축할 수 있는 서비스입니다 2019년 아임 웹 기반 제작 사이트 10만 개를 돌파할 정도로 빠르게 성장하고 있는 아임 웹의 가장 큰 특징은 '포토샵'과 '코딩' 없이 누구나 손쉽게 만들 수 있는 홈페이지라는 점입니다 아임웹의 대표적인 장점들은 다음과 같습니다

아임웹의 장점

1.누구나 손쉽게 제작할 수 있는 클릭&드래그 방식

2.별도의 웹디자이너나 웹마스터 없이 쉬운 유지보수 가능

3.브랜딩에 필요한 다양한 비주얼 섹션과 템플릿 제공

4.다양한 아임웹 홈페이지 전문 디자이너들의 존재

5.콘텐츠 플랫폼과 커뮤니티 구축에 용이한 다양한 게시판 디자인과 세팅 

 

html 코딩이 요구되는 다른 솔루션들과 달리 아임웹이 지닌 가장 큰 강점은 역시 클릭&드래그 만으로 수많은 위젯과 모듈을 손쉽게 활용하여 멋진 홈페이지를 만들 수 있다는 점입니다 따라서 아임웹 기반의 홈페이지는 별도의 웹디자이너와 웹마스터를 두지 않는 1인 기업이 이용하기 매우 좋은 솔루션입니다 또한 감각적인 템플릿들이 무료로 제공되며 아임웹 전문 디자이너들이 존재하기 때문에 비주얼 측면에서 매우 훌륭한 홈페이지를 만들 수 있습니다 이러한 장점 때문에 아임웹은 비단 쇼핑몰뿐만 아니라 회사소개 페이지, 개인 포트폴리오, 매거진 등 다양한 용도로 이용되고 있습니다 그렇다면 아임웹의 단점은 무엇일까요?

 

아임웹의 단점

1.다소 부족한 쇼핑몰 기능 (쿠폰,상품진열,상품전시,가격노출 등)

2.다소 부족한 고객관리 기능

3.공급업체(입점사) 기능의 부재

4.다소 부족한 부가서비스와 외부 연동 서비스

5.다소 부족한 통계와 방문자 로그분석 기능

6.거의 불가능한 자체 커스터마이징

7.호스팅 이용료가 존재

 

아임웹은 비주얼적으로 매우 훌륭한 홈페이지와 콘텐츠 서비스를 제공하기에 아주 좋지만 쇼핑몰 기능만을 놓고 보자면 카페24에 비해 다소 부족한 부분들이 존재합니다 대표적으로 쿠폰 설정이나 상품 진열 상품 가격 노출 등에 있어 카페24 만큼 세세한 설정이 어렵습니다 고객 관리 부분도 마찬가지로 카페24 수준의 세분화된 회원관리와 혜택 제공은 아임웹에 기대하긴 어려운 부분입니다 또한 아임웹은 카페24와 달리 '공급사' 기능이 없기 때문에 유통 플랫폼의 구축은 불가능에 가깝습니다 자체적인 통계와 로그분석 기능도 카페24에 비해서는 디테일이 떨어지는 편입니다 그리고 아임웹의 가장 큰 장점이자 단점은 바로 모듈화된 위젯 기반의 홈페이지이기 때문에 자체적인 코드와 스크립트를 사용한 커스터마이징이 거의 불가능에 가깝다는 점입니다 마지막으로 아임웹은 무료로는 거의 이용이 불가능하고 제대로 된 기능 활용을 위해서는 호스팅 이용료를 지불해야만 한다는 점입니다

 

결론 쇼규모 브랜드와 비주얼이 중요한 상품은 아임웹이 좋다

결론입니다 아임웹은 손쉽게 누구나 자신의 홈페이지와 쇼핑몰을 별도의 전문적인 기술 없이도 구축할 수 있다는 점에서 매우 큰 강점을 지니고 있습니다 또한 다양한 위젯과 템플릿으로 매우 훌륭하고 세련된 비주얼을 지닌 홈페이지를 만들 수 있고 게시판 제공 수가 무제한이기 때문에 매거진과 뉴스 콘텐츠 플랫폼을 구축하기에도 아주 큰 강점을 지니고 있습니다 그러나 쇼핑몰 운영에 있어 세세한 기능들에서 다소 부족함이 있고 자체적인 기능 커스터마이징이 거의 불가능합니다 그리고 유통 플랫폼 구축은 사실상 불가능한 솔루션이라고 할 수 있습니다 단 비주얼이 중요한 상품들과 규모가 작은 마이크로 브랜드의 홈페이지 겸 쇼핑몰로써는 아임웹이 최적의 선택이 될 수 있다고 말씀드리고 싶습니다.

 

3.자사몰은 아닌데 자사몰 같기도 한 스마트스토어

마지막으로는 네이버의 스마트스토어 입니다 워낙 대중화된 플랫폼이나 대부분의 브랜드들은 자체 쇼핑몰과 스마트스토어를 병행운영 하는 경우가 많은데요 아무래도 스마트스토어의 가장 큰 장점은 역시나 낮은 수수료와 빠른 정산 그리고 네이버 기반의 다양한 서비스(네이버 쇼핑,네이버 페이,네이버 쇼핑라이브 등) 입니다 그러나 스마트스토어는 자사몰과는 확연한 차이점이 존재하고 자사몰로 활용하기엔 명확한 한계들이 존재합니다 어떤 점들일까요?

 

스마트스토어가 자사몰이 될 수 없는 이유

1.고객 확보 불가능 (자사 회원이 아닌 네이버 회원)

2.커뮤니티 기능이 없음

3.구글 검색에 노출되지 않음 

4.비주얼,상품페이지 커스텀 불가능

5.'자사'의 것이 아닌 '네이버'의 것

 

가장 큰 한계는 바로 '회원가입'이 없다는 점입니다 따라서 스마트 스토어를 통해 확보된 고객은 온전한 자사 브랜드의 고객이라기보단 네이버의 회원에 불과합니다 또한 고객들을 락인 시키고 다양한 콘텐츠를 생산하도록 만들 수 있는 커뮤니티 기능이 없습니다 그리고 스마트 스토어는 구글 검색 결과에 노출되지 않습니다 따라서 S.E.O를 통한 트래픽 유입이 사실상 어렵습니다 마지막으로 스마트 스토어는 자사몰 홈페이지와는 달리 자유로운 커스터마이징이 거의 불가능합니다 이러한 부분을 상당 부분 보완한 '브랜드 스토어'가 등장했지만 아쉽게도 브랜드 스토어는 일정 규모 이상의 브랜드들만 선별적으로 선정되는 방식입니다 따라서 스마트 스토어는 하나의 '판매채널' 로서 기능할 순 있지만 자사몰로 보기에는 무리가 있습니다 단 네이버에서 제공하는 다양한 서비스들과 연계되기 때문에 이러한 장점을 잘 활용하여 자사몰의 위성채널로 활용하기엔 매우 좋습니다

 

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자사몰을 키울 수 있는 MD는 몸값이 올라간다

오늘은 자사몰 구축 어떤 서비스와 솔루션이 좋은지 카페24와 아임웹 스마트스토어의 장단점을 비교해 보았습니다 이커머스 경쟁이 점점 치열해지고 SNS가 마케팅에서 차지하는 중요도가 높아질수록 점점 판매의 핵심은 외부채널이 아닌 D2C(direct to customer) 자사몰이 되어가고 있습니다 따라서 자사몰을 잘 운영하고 매출을 키워낼 수 있는 MD는 앞으로도 채용시장에서 환영받고 몸값이 높아질 것으로 전망됩니다.

[출처] https://www.onmd.net/onmd-magazine/?idx=9459837&bmode=view